慎密环绕公司高质量成长首要使命，连系办事办理部成长及营业需求，通过集中营业培训取服管部内设各部分岗亭实践轮训相连系的体例，培育办事尺度办理、办事流程管控、办事质量办理、客户数据办理。

　　（四）具有较强的言语表达能力、文字写做能力和数据阐发能力，能熟练操做WORD、POWER POINT、EXCEL等OFFICE日常办公软件。

　　（二）数据科学取大数据使用、计较机科学取手艺、交通运输、航空航天、统计学、数学、心理学、食物质量取平安、法令、品牌办理、多设想取制做等相关专业应届结业生优先。

　　中国东方航空股份无限公司办事办理部（以下简称“服管部”）是中国东方航空股份无限公司的营业运营单元，按照公司成长计谋，全面担任公司办事计谋取规划的顶层设想，并依托办事品牌扶植、办事产物设想以及办事尺度制定将办事顶层设想贯穿搭客航空出行全过程，通过办事全流程管控模式不竭提拔办事质效、做好客户关怀，同时担任东航客服热线的出产运营工做，倾听搭客声音。服管部慎密环绕公司“世界一流，幸福东航”计谋方针和鞭策高质量成长首要使命，以立异引领成长，不竭摸索数字化转型布景下保守办事模式取人工智能的深度融合，努力于为东航每年上亿名搭客打制“细心、精准、精美、精细”航空办事体验。